カスタマーサポート
- 当ショップでは、ヤマト運輸のクロネコヤマト便を使用していますので、日本国内のあらゆる地域に配送することができます。
- 地域ごとの配送料は以下の通りになります。
送料全国一律：580円
- ページ上で指定のある一部の商品（「ブザーつりつり」、「ブザーつりつり２」など）を指定の個数（「ブザーつりつり」なら10個）までご注文の場合には、クロネコメール便による配送を使いますので、送料は84円になります。
- 離島につきましては上記料金でお届けできない場合があります。その場合はメールで別途送料についてお知らせいたします。
- 1万500円以上お買い上げのお客様につきましては、送料無料とさせていただいています。(^^)/（ただし代引やお振込の手数料は別途ご負担いただきます）
- 送料は買い物かごで自動的に計算されます。無料になった場合も自動的に計算されます。改めてメールをしていただく必要はございません。
- クロネコヤマト便ですので配送日や時間の指定ができます。指定できる配送時間は以下の通りです。
- 午前中（～12時）
- 午後（12時～14時、14時～16時、16時～18時）
- 夕方以降（18時～20時、20時～21時）
また、ヤマト運輸の全国営業所留めでの配送も承っております。いずれも決済画面の「内容」欄にその旨ご記入ください。
- 代金引換払いの場合はご注文をいただいてから、それ以外の場合は、原則的に入金の確認から4日以内に発送いたします。ただし、在庫状況によりご希望に添えない場合がありますので、ご承知ください。その際にはご連絡をさしあげます。メール便を使用したご注文の場合には代引きの指定は出来ませんのでご了承ください。
- 離島につきましては特別料金が発生する場合があります。その場合はメールでお知らせいたします。あるいは事前にメールやお電話などでご相談いただいてもかまいません。折り返し送料をお知らせいたします。（事前にお問い合わせいただく場合は、希望する商品を一緒にお知らせいただければ、より正確な送料を算出することが出来ます）
【クレジットカード決済】
●取り扱いカードは以下のとおりです。
※弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認など)をお願いする場合がございます。
※ユーザー様により安全なショッピングをお楽しみ頂くため、VISA認証サービス、MasterCard SecureCode、JCB J/Secureの3ブランドのセキュアコードに対応しています。
※カード決済システムは、ルミーズ決済システムを利用しております。詳しくは下記ロゴをクリックしてご確認下さい。
【コンビニ・電子マネー決済】
●対応するコンビニ及び電子マネーは下記のとおりです。
※ご注文の際に、各コンビニ、電子マネーにてお客様ご自身でお支払い方法を選択頂けます。各お支払い方法のご説明に従った上で、各所でお支払いを頂きますと、弊社に入金の知らせが届きますので、確認次第の発送となります。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計＋送料)＋マルチ決済手数料
マルチ決済手数料：210円（税込）
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
【代引決済】
【業者】クロネコヤマト（ヤマト運輸）
一部商品（●「ブザーつりつり」、「ブザーつりつり２」など）を指定の個数（「ブザーつりつり」なら10個）までご注文の場合にはメール便にて配送いたしますので、代引きの指定は出来ません。
●商品と引き換え時にお支払いができますので、初めての方やお急ぎの方には安心です。
●手数料として別途315円を頂戴しております。
●ご注文頂いた商品に在庫がある場合には、注文をいただいた即日に発送の手配をさせていただいております。
●ヤマト運輸のクロネコヤマト便でお送りしております。商品代金と送料、および代引き手数料を合算した金額を商品到着時にお支払いください。
※代引き手数料はお客様のご負担となります。
●商品の総重量が25kgをこえる場合（金庫等）は代金引換をご利用することは出来ません。
●合計金額の制限
代引き手数料を含む合計金額が300,001円以上の場合はご利用出来ません。
複数のご注文に分けていただくか、別のお支払方法をご利用ください。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計＋送料)＋代引手数料
代引手数料：315円（税込）
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
-
【郵便振替（ぱるる口座・前払）】
【振込先】記号：10090 / 番号：84496871 「株式会社アビカ」
●お支払総額は以下の通りです。
振替金額 ：商品代金合計＋送料
※お買い上げ合計1万500円以上は送料無料にさせていただいています。
振替手数料：郵便振替時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振替えお願いします。
●「先払い」になりますので、ご入金が確認でき次第商品を発送致します。
●14日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
-
【銀行口座振込（前払）】
【振込先】三菱東京UFJ銀行 大泉学園支店 普通 0496747 株式会社アビカ
（ミツビシトウキョウUFJギンコウ オオイズミガクエンシテン）
●お支払総額は以下の通りです。
* 振込金額 ：商品代金合計＋送料
* 振込手数料：お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●注文終了後、数日中に上記口座に代金合計をお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●14日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
当店では商品の返品に関しまして、以下のような規定を設けています。
- 当店の商品には何らかのかたちで保証期間が設定されています。
初期不良や保証期間内の返品やサービスの手続きに関しましては
「保証規定について」をご覧下さい。
- 商品が到着しましたら、まずご注文商品にお間違いがないかご確認をお願い致します。
こちら側から商品を間違って送ってしまった場合に関しましては、10日以内の間でしたら返品を受け付けます。もし、その時点でキャンセルをご希望でしたら商品代金の全額をお返しします。
またもしその時点でキャンセルをご希望でしたら商品代金の全額をお返しします。(衣類物やメーカー直送品など、ページ内に記載されている返品・交換不可商品は、予め同意されている上でのご購入となりますので、対象外となります。)
ただし、こちらから商品を発送した際に発生した送料と商品の返送料、
代金の返金の際に生じる振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
（たとえばお客様の銀行口座へ代金を返金する場合は、商品代金から
振り込み手数料を差し引いた金額を振り込むというかたちになります）
- 画像安定装置などのあらかじめ送料無料が設定されているキャンペーン商品や、総額1万500円以上ご購入で送料無料になった商品の返品につきましても、こちらからお送りした際に生じた送料分は負担していただくことになります。つまり画像安定装置の代金を返金する場合は、商品代金から送料と振り込み手数料を差し引いた金額での返金となります。
- 商品を返送される場合は事前に電子メールや電話等で当店に10日以内にご連絡の上、下の住所へお送りください。その際、商品は極力お届けしたときのままでお送りください。
なお、お客様のご都合による未開封商品の返品の送料は、お客様の負担になりますので、かならず「元払い」でご返送くださいますよう重ねてお願いいたします。
また、事前連絡のない場合は受け取りを拒否させて頂く場合もございます。
〒101-0021 東京都千代田区外神田 3-9-8 中栄ビル 2F
株式会社アビカ アキバガレージ故障・返品係
TEL:03-5297-4515 FAX:03-5297-3743
- 返品はあくまでも当店で購入した商品に限ります。返品の際には必ず当店より添付しました納品書を一緒にお送り下さい。
- 返金処理は商品の到着後、返品された商品の状態を確認後に早急にご返金させて頂きます。
但し、到着商品の状態、「開封された痕跡があった場合」や「包装不良による商品の破損」が確認された場合はご対応致しかねます。そのまま着払いでご返送となりますので予めご注意ください。
また、クレジットカード決済に関しましては、クレジット決済の取り消し処理をさせて頂きますが、決済完了後に生じた返金は、ご契約されているカード会社の締日によっては、取り消し前に先にカード会社より請求されることもございます。
その際は、翌月にマイナス請求として、返金処理されますので、予めご了承ください。
クレジットカードの決済締日や請求額などの詳細は、ご契約されているカード会社にお問い合わせ下さい。
- 返品・返金に関しましてご不明の点がございましたら、電子メールかお電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。
■ご注文商品のキャンセルについて
- ご注文商品のキャンセルにつきましては、可能な限り早めのご連絡をお願い致します。（営業時間内にお電話頂いた方が確実です。）商品発送後のキャンセルに関しましては、既に配送業者が動いており料金が発生しておりますため承る事はできません。商品発送後のキャンセルは往復分の送料をご負担頂きます。（弊社から発送の送料５８０円＋お客様ご地域から弊社までの送料）
- ※注意：いずれの場合でも、商品到着後10日を超えた商品の返品は一切お受付致しかねます。
- ※商品発送後の受取辞退、及び事前連絡のない一方的な返品が多発しております。キャンセル希望の場合は必ず発送前にご一報ください。発送後のお客様のご都合による返品や一方的な受け取り辞退の場合、往復分の送料をご負担頂く形になりますのでご注意ください。尚、商品開封後の返品は一切認められませんのであしからずご了承の上ご対応下さい。
■領収書の発行について
領収書が必要な場合、ご注文時の備考欄に「宛名」と「但し書き」の記載を必ずお願い致します。 ご注文確認後に弊社規定の領収書を発行致します。
また、領収金額が３万円を越えた場合でも、運送会社及び金融機関にて、 既に印紙税の支払いが完了しておりますので、印紙税納入済の旨を明記させていただき、 収入印紙は貼付致しません。 予めご了承ください。
もし購入後に領収書が必要になりました場合は、メールにてご連絡下さい。 PDFファイルにて添付、送信させて頂きます。 商品発送後に領収書が必要になった場合、及び発行後に宛名などの修正が必要であった場合に 上記のようなPDFファイルの領収書ではなく手書きの領収書が必要ということでしたら、 恐れ入りますが、宛名と但し書きを明記した上で切手を貼った折り返し封筒を同梱の上、 こちら宛に郵送お願い致します。
■ご注意下さい■
- お客様のご購入商品代金以外での発行はできません。
- 宛名は、ご注文時のお名前、お振込時に頂いたお名前（振込名義人）となります。それ以外のお名前、「上様」等では発行は出来かねます。
- 日付は代金引換日または入金確認日となります。日付が空白の領収書の発行は出来かねます。
- 税務法上、記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせていただいておりますので、宛名及び但し書きは正式にご依頼下さい。
■お客様サポートについて
お客様からのお問い合わせ・ご意見・ご感想・ご提案など、誠意を持っておうかがいいたします。商品をお選びの際のお問い合わせもご遠慮なくどうぞ！
- 電話でのお問い合わせ： 03-5297-4515（11:00～20:00）
- 電子メールでのお問い合わせsupport@akiba-garage.com
当店は原則年中無休ですが、メーカーへ問い合わせしなければいけない内容などについては、土日祝を挟むとお返事が遅れる場合があります。
スペシャル機能内蔵3波対応デジタルチューナー「アキバチューナー(AKBPVR-101/AKB-PVR101)」アンテナ直結型画像安定装置 ★送料無料・即納可能
販売価格(税込)： 29,800 円
お手持ちのテレビをデジタル番組を視聴可能にする外付けのハイビジョンチューナー。「地上デジタル放送」「BSデジタル放送」「110度 CSデジタル」全て受信可能です。
【2月3日出荷】「スカイリウム(SKYRIUM)」衛星及びケーブル放送用【TS抜き】アンテナ直結型画像安定装置/ハイビジョンテレビアダプター・サブチューナー2CH同時録画も可能!?★【全国送料無料】
販売価格(税込)： 29,800 円
「スカイリウム(SKYLIUM)」は、衛星放送用の主に映像関連の研究・放送信号のチェック用のハイビジョンテレビアダプターです。
※ケーブルテレビ、及びスカパーHDの受信テストをするには、別途正式な契約が必須となります。
【2月3日入荷確定!】HDRX-420(HDRX420)」HDMI入力+AVアナログ端子搭載業務用HDフルハイビジョンHDMIレコーダー【送料無料】【売切御免】
販売価格(税込)： 44,800 円
HDMI入力のレコーダーが低価格で登場!外付けのHDDに録画したい映像を記録します。相性も限界まで重ねて改善したメーカーの自信作!2011年10月、堂々登場します。
HDMI出力対応アップスケールコンバーター「HIDEFPRO」
販売価格(税込)： 9,800 円
アナログ映像を、1080pまたは720pに変換し、HDMIで出力可能!アップ/ダウンコンバートに両対応しているのでご使用の用途に合ったかたちを常に選択肢活用いただけます。
ワイド信号(ID-1)対応スペシャル機能付画像安定装置「BLADE-ZERO(ブレイドゼロ)」(デジタルビデオ編集機)
販売価格(税込)： 9,800 円
画像安定装置のなかでも最高のコストパフォーマンスを誇ります。1万円を切るワイド対応の画像安定装置はこの機種だけ!とりあえず画像安定装置をほしい!というお客様はこれをお選び下さい。接続も簡単ですよ。
「BLADE-W」ワイド信号対応画像安定装置(スペシャル機能搭載) 【送料無料】【即納!】
販売価格(税込)： 12,800 円
画像安定装置に迷ったらこれ!ワイド信号ID-1に対応したリーズナブルな画像安定装置!楽天市場店にてレビュー数NO1!ほとんどのお客様に満足頂いている画像安定装置です。
「BLADE-W」ワイド信号対応画像安定装置(スペシャル機能搭載) 【送料無料】【即納!】
販売価格(税込)： 12,800 円
